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शिकायत निवारण (Grievance Redressal)
newsdanikkhabar.com निष्पक्ष और पारदर्शी पत्रकारिता के प्रति प्रतिबद्ध है। हम अपने पाठकों के विश्वास को सर्वोपरि मानते हैं और प्रकाशित सामग्री से संबंधित किसी भी शिकायत को गंभीरता से लेते हैं। यह शिकायत निवारण नीति आपकी शिकायतों को प्रभावी ढंग से हल करने की प्रक्रिया को स्पष्ट करती है।
शिकायत संबंधी आवश्यक जानकारी
आपकी शिकायत का जल्द समाधान सुनिश्चित करने के लिए कृपया निम्नलिखित विवरण शामिल करें:
- पूरा नाम और संपर्क जानकारी
- जिस लेख/सामग्री से शिकायत है, उसका लिंक
- शिकायत का संपूर्ण विवरण
- यदि संभव हो तो कोई सहायक दस्तावेज़ (Supporting Documents)
शिकायत निवारण प्रक्रिया
1. प्राप्ति की पुष्टि (Acknowledgment): शिकायत मिलने के 48 घंटों के भीतर इसकी पुष्टि की जाएगी।
2. समीक्षा और जांच (Review & Investigation): हमारी संपादकीय टीम शिकायत की जांच करेगी और 7 कार्यदिवसों में इसकी वैधता का आकलन करेगी।
3. समाधान एवं प्रतिक्रिया (Resolution & Response): यदि शिकायत सही पाई जाती है, तो आवश्यक सुधारात्मक कदम (जैसे सामग्री संशोधन या हटाना) उठाए जाएंगे। शिकायत प्राप्त होने के 15 कार्यदिवसों के भीतर आपको जवाब दिया जाएगा।
4. अपील/एस्केलेशन (Escalation): यदि शिकायतकर्ता समाधान से संतुष्ट नहीं होता, तो वह शिकायत को शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Officer) तक बढ़ा सकता है।
शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क करें
यदि आपकी शिकायत संतोषजनक रूप से हल नहीं होती है, तो आप हमारी शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं:
- शिकायत निवारण अधिकारी: https://www.newsdanikkhabar.com/
- ईमेल: newsdanikkhabar@gmail.com
कानूनी अनुपालन
यह नीति सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थ दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया नैतिकता संहिता) नियम, 2021और अन्य प्रासंगिक विनियमों के अनुरूप बनाई गई है। हम नैतिक पत्रकारिता मानकों और कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
किसी भी अन्य प्रश्नों के लिए newsdanikkhabar@gmail.com पर हमसे संपर्क करें।
दर्शकों के लिए सुविधाजनक होगा अगर वो शिकायत दर्ज कराने से पहले निर्धारित आचार संहिता, प्रसारण मानकों और समाचार प्रसारण मानक (विवाद निपटारा) नियमों और निर्देशों का अध्ययन कर लें।
न्यूज दैनिक खबर के समाचार चैनेलो पर प्रसारित सामग्री को लेकर अगर किसी को शिकायत है तो (मध्यस्थ दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया नैतिकता संहिता) की आचार संहिता, प्रसारण मानक और समाचार प्रसारण मानक (विवाद निपटारा) नियमों के तहत पहली प्रसारण तिथि के बाद से उचित समय के अंदर (सात दिनों से ज्यादा नहीं) कंपनी द्वारा नियुक्त निम्न अधिकारी के पास अपनी शिकायत दर्ज करानी होगी।
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यदि आपके पास कोई सुझाव, शिकायत, या अन्य कोई पूछताछ हो, तो आप नीचे दिए गए माध्यमों से हमसे संपर्क कर सकते हैं:
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